1. Zwroty
Sklep internetowy TwojZegarek.eu przyjmuje zwroty do 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Przyjmujemy zwrot produktów bez śladów użytkowania nadające się do dalszej sprzedaży. Jeżeli produkt sprzedawany jest w komplecie np. z pudełkiem, torebką, instrukcją obsługi, kartą gwarancyjną, ładowarką, dodatkowym paskiem, teleskopami itp., należy zwrócić wszystkie elementy wchodzące w skład produktu.
Zgodnie z regulaminem sklepu, koszty przesyłki pokrywa Kupujący.
PIERWSZA METODA ZWROTU (NAJSZYBSZA):
Po dostarczeniu zamówienia, automatycznie wysyłamy do Państwa e-mail z linkiem do Formularza Zwrotu. Po wypełnieniu przez Państwa formularza online i zaakceptowaniu go przez nas, etykieta zwrotna zostanie automatycznie wysłana na podany w zamówieniu adres e-mail.
Co zapewniamy kupującym?
• Łatwy i zrozumiały proces zwrotu.
• Intuicyjny formularz zwrotu, bez konieczności zakładania konta.
• List przewozowy dla przesyłki zwrotnej dołączony do wiadomości e-mail.
• Poradnik pakowania przesyłek zwrotnych.
• Powiadomienia o statusie zwrotu i możliwość śledzenia przesyłki zwrotnej.
Do wyboru NADANIE PACZKI ZWROTNEJ W PUNKCIE POCZTEX LUB W PACZKOMACIE:
- Pocztex – 13,99 zł
- InPost Paczkomat – 13,99 zł
DRUGA METODA ZWROTU:
Aby zwrócić produkt, należy w pierwszej kolejności powiadomić nas o tym, wysyłając wiadomość na adres e-mail sklepu – kontakt@twojzegarek.eu !
Wypełniony Formularz zwrotu towaru można od razu dołączyć do wiadomości e-mail lub wydrukować i przesłać na adres (we własnym zakresie), który niezwłocznie do Państwa trafi w odpowiedzi mailowej.
2. Gwarancja i Reklamacje
Wszystkie sprzedawane przez nas produkty posiadają gwarancję Producenta, Dystrybutora lub Sklepu internetowego TwojZegarek.eu.
W zależności od marki, przedstawia się to następująco:
| ADEXE | 1 rok – udziela Sklep |
| ALBATROSS | 2 lata – udziela Producent |
| BISSET | 2 lata – udziela Producent |
| CASIO | 1 rok – udziela Sklep |
| DIESEL | 1 rok – udziela Sklep |
| EMPORIO ARMANI | 1 rok – udziela Sklep |
| G. ROSSI | 1 rok – udziela Sklep |
| G. ROSSI Smartwatch | 1 rok – udziela Producent |
| GT GRAND TOURING | 1 rok – udziela Sklep |
| GIEWONT | 1 rok – udziela Sklep |
| JORDAN KERR | 1 rok – udziela Sklep |
| PACIFIC | 1 rok – udziela Sklep |
| PERFECT | 1 rok – udziela Sklep |
| RUBICON | 2 lata – udziela Producent |
| RUBICON Smartwatch | 1 rok – udziela Sklep |
| TESTAROSSA | 1 rok – udziela Sklep |
| TOMMY HILFIGER | 1 rok – udziela Sklep |
| QUARTZ | 1 rok – udziela Sklep |
W przypadku zgłoszenia reklamacji, będzie ona rozpatrywana i naprawiana w przeciągu 28 dni kalendarzowych od momentu jej dostarczenia do odpowiedniego serwisu. W zależności od marki, mamy do dyspozycji trzy różne serwisy napraw: Producenta, Dystrybutora lub Sklepu.
2.1 SERWIS PRODUCENTA
W takim przypadku, reklamację należy zgłosić bezpośrednio do serwisu centralnego producenta. Wraz z zegarkiem otrzymujesz od nas kartę gwarancyjną, w której umieszczone są dane kontaktowe do serwisu danej marki.
Dane kontaktowe do serwisów centralnych:
| ALBATROSS | tel: 32 244 32 42 wew 24 |
| BISSET | tel: 32 244 32 42 wew 24 |
| RUBICON | tel: 32 244 32 42 wew 24 |
| G. ROSSI SMARTWATCH | tel: 881 202 131 Pon-Pt: 15:00 – 19:00 mail: serwis@grossi.pl |
2.2 SERWIS DYSTRYBUTORA
W takim przypadku, reklamacja zgłaszana jest bezpośrednio do serwisu centralnego dystrybutora. Wraz z zegarkiem otrzymujesz od nas kartę gwarancyjną, w której umieszczone są dane kontaktowe do serwisu napraw danej marki.