Pomoc dla Klientów
Nasz zespół jest zawsze gotowy do pomocy. 👍
Odpowiedzi na typowe pytania
Często Zadawane Pytania
Zamówienia są wysyłane do 24 godzin a nawet tego samego dnia, jeżeli zamówienie zostało złożone do godziny 11:00. Czas dostawy do 3 dni roboczych.
W tym temacie odsyłam na podstronę temu poświęconą – link.
Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, wejdź w „Moje konto” a następnie w „Adresy”.
Status zamówienia można śledzić na stronie „Moje konto”, w dziale „Zamówienia”. Ponadto przy każdej zmianie statusu, wysyłamy e-mail o tym powiadamiający.
W takim przypadku, bardzo proszę o szybką wiadomość na adres e-mail kontakt@twojzegarek.eu lub poprzez formularz kontaktowy, podając w tytule numer zamówienia.
Jeżeli zamówienie nie zmieniło jeszcze statusu na „Zrealizowane”, jest szansa na korektę.
Kliknij tutaj, żeby zobaczyć listę krajów, do których mamy możliwość wysłania przesyłki.
Tak, wszystkie artykuły posiadamy w jednym magazynie i wysyłamy w jednej paczce. Chyba, że Klient zażyczy sobie inaczej.
Jeżeli zostały złożone dwa lub więcej zamówień na ten sam adres, które nadal mają status oczekujący, jest możliwość połączenia ich w jedno ze zwrotem nadpłaconych kosztów przesyłki.
Poprzez formularz kontaktowy, dostępny na stronie, poprzez chat lub wysyłając wiadomość bezpośrednio na adres e-mail — kontakt@twojzegarek.eu