Pomoc dla Klientów

Zamówienia są wysyłane do 24 godzin a nawet tego samego dnia, jeżeli zamówienie zostało złożone do godziny 11:00. Czas dostawy do 2 dni roboczych.

W tym temacie odsyłam na podstronę temu poświęconą – link.

Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, wejdź w „Moje konto” a następnie w „Adresy”.

Status zamówienia można śledzić na stronie „Moje konto”, w dziale „Zamówienia”. Ponadto przy każdej zmianie statusu, wysyłamy e-mail o tym powiadamiający.

W takim przypadku, bardzo proszę o szybką wiadomość na adres e-mail kontakt@twojzegarek.eu lub poprzez formularz kontaktowy, podając w tytule numer zamówienia.

Jeżeli zamówienie nie zmieniło jeszcze statusu na „Zrealizowane”, jest szansa na korektę.

Obecnie dostarczamy przesyłki wyłącznie w Polsce.

Tak, wszystkie artykuły posiadamy w jednym magazynie i wysyłamy w jednej paczce. Chyba, że Klient zażyczy sobie inaczej.

Jeżeli zostały złożone dwa lub więcej zamówień na ten sam adres, które nadal mają status oczekujący, jest możliwość połączenia ich w jedno ze zwrotem nadpłaconych kosztów przesyłki.

Poprzez formularz kontaktowy, dostępny na stronie, poprzez chat lub wysyłając wiadomość bezpośrednio na adres e-mail — kontakt@twojzegarek.eu